Họp Hội đồng người bệnh là một hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh, người nhà người bệnh trong việc đóng góp ý kiến về tiếp đón, khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc phục vụ người bệnh tại khoa phòng cũng như trong bệnh viện;là nơi Bệnh viện và người bệnh cùng đối thoại hai chiều, nhằm tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khoẻ tại Bệnh viện.

 

 Theo đó, Ngày 06 tháng 04 năm 2024, Bệnh viện Đa khoa khu vực Tân Châu tổ chức Sinh hoạt Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện. Tham dự cuộc họp gồm có: BS CKII. Nguyễn Văn No – Giám đốc Bệnh viện; ThS BS. Hứa Hoài Tâm – Phó Giám đốc - Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp; Ths ĐD. Phan Văn Thêm – Trưởng phòng Điều dưỡng; Ths ĐD. Tiêu Vạn Bảo – Trưởng phòng Tổ chức Hành chánh; Ths KT. Lương Thị Thanh Tâm – Phó Trưởng phòng Tài chính kế toán; CNHS. Trần Thị Thùy Dương –Phòng Điều dưỡng và 30 người đại diện cho người bệnh đang nằm điều trị tại các khoa Nội, khoa Nhiễm; khoa Ngoại, Khoa Phụ sản, khoa Nhi và khoa Cấp cứu – Hồi sức tích cực và chống độc.

Trong cuộc họp được Hội đồng nhất trí bầu ÔngNguyễn Văn Sẳng, 85 tuổi, Người nhà người bệnh Nguyễn Thành Đủ đang điều trị tại khoa Cấp cứu – Hồi sức tích cực và Chống độc, làm Chủ tịch Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện quí II- 2024.

Ông Nguyễn Văn Sẳng phát biểu đóng góp ý kiến cho buổi họp

Tại cuộc họp, đại diện Phòng Điều dưỡng, ThS ĐD. Phan Văn Thêm trình bày nội dung về “Quyền, nghĩa vụ của người bệnh” (căn cứ luật Khám bệnh chữa bệnh số 15/2023/QH15) và một số vấn đề cần lưu ý về nội quy Bệnh viện

Đại diện người bệnh, người nhà người bệnh của các khoa đã thảo luận, phát biểu đóng góp nhiều ý kiến trong hoạt động của Bệnh viện và gửi những lời cảm ơn chân thành tới đội ngũ y bác sĩ của Bệnh viện vì tinh thần làm việc nhiệt tình, tận tâm, luôn quan tâm sát sao tình hình và đời sống của người bệnh. Phần lớn các ý kiến khen ngợi về giao tiếp ứng xử, tinh thần thái độ, phục vụ, quan tâm chăm sóc và điều trị của đội ngũ y, bác sỹ tại các khoa. Bên cạnh đó cũng có một ý kiến đóng góp đề nghị bệnh viện đầu tư, trang bị thêm các máy móc hiện đại.

Qua ý kiến đóng góp đó, Bệnh viện có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh đối với Bệnh viện, những tồn tại mà Bệnh viện cần khắc phục, chấn chỉnh kịp thời để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ người bệnh. Ngoài ra bệnh viện còn thu thập thêm ý kiến đóng góp bằng hình thức ghi nhận ý kiến vào phiếu khảo sát hài lòng người bệnh.

Đại diện các phòng chức năng đã giải thích thêm các thắc mắc và ghi nhận góp ý từ phía Hội đồng người bệnh: Ths ĐD. Tiêu Vạn Bảo – Trưởng phòng Tổ chức – Hành chánh giải đáp về cơ sở vật chất Bệnh viện và Ths BS. Hứa Hoài Tâm – Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợpgiải đáp thắc mắc của Hội đồng người bệnh về dịch vụ khám bệnh tại Bệnh viện.

Cuối buổi họp, ông Nguyễn Văn Sẳng Chủ Tịch Hội đồng người bệnh ý kiến thống nhất với những giải đáp của Bệnh viện về thu phí, dịch vụ, về chăm sóc, hướng dẫn tư vấn... Qua đó, thay mặt Hội đồng người bệnh cảm ơn Ban lãnh đạo đã tạo điều kiện cho người bệnh/ người nhà người bệnh bày tỏ những ý kiến, tâm tư nguyện vọng của mình trong buổi họp hôm nay. Đồng thời đề nghị bệnh viện duy trì tốt tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, nhiệt tình hơn nữa để tạo niềm tin cho người bệnh đến với bệnh viện.

 

Thay mặt toàn thể cán bộ, nhân viên trong Bệnh viện, BSCKII. Nguyễn Văn No – Giám đốc Bệnh viện gửi lời cảm ơnđến quý người bệnh, người nhà người bệnh đã tin tưởng giao nhiệm chăm sóc sức khỏe cho Bệnh viện và tiếp thu những ý kiến đóng góp của hội đồng người bệnh. Để tạo niềm tin hơn nữa, Bệnh viện sẽ không ngừng phấu đấu, phát triển kỹ thuật hiện đại để phục vụ tốt hơn cho Người bệnh. Tuy nhiên để công tác khám chữa bệnh được tốt hơn rất cần sự nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ của Người bệnh. Bệnh viện sẽ định kỳ tổ chức các buổi sinh hoạt Hội đồng người bệnh và tại cuộc họp sắp tới các Phòng ban sẽ phổ biến Luật Khám chữa bệnh năm 2024 để Người bệnh nắm bắt và hiểu rõ.

                                                                                     Tin và ảnh: Phan Văn Thêm

Phòng Điều Dưỡng Bệnh viện ĐKKV Tân Châu

• < Trang trước
• Trang sau >